emailmanagement voor goede doelen
Ja. Vaak een probleem. Immers email is pas van de laatste jaren. Dus we hebben geen emaikadressen van onze donateurs
Niets doen is geen optie.
Vaak is de info die we van donateurs hebben beperkt. Dus kun je natuurlijk besluiten om het nog maar even zo te laten. Maar zou dat geen uitstel zijn van zaken die toch moeten gebeuren?
Want je kunt natuurlijk niet doorgaan met de kosten en de tijd die gepaard gaan met het communiceren met je donateurs via de brievenbus. Dit nog los van de milieubelasting. Veel, zo niet het meeste zal straks bezorgd worden via de digitale brievenbus. Onlangs heeft de overheid daar ook met betrekking tot het factureren haar akkoord op gegeven. Dus zul je er vanaf morgen op gericht moeten zijn om de emailadressen van de donateurs te verzamelen.
Mailen met je donateurs kan morgen.
Natuurlijk zijn er van een aantal donateurs reeds emailadressen verzameld. Via de site of anderszins. Die heb je alvast. Van de wetgever mag je via email communiceren met je donateurs over zaken in relatie met hun donateurschap. Standaard (verplicht) zit er een afmeldlink binnen je marketingmails. Dat geeft de donateur de mogelijkheid op een eenvoudige wijze aan te geven dat men geen emails meer wenst te ontvangen. Deze donateurs worden dan automatisch uitgesloten van de verzendlijsten.
Werving wordt moeilijker
Potentiële donateurs mag je niet meer zomaar emailen. Zij moeten actief aangegeven dat ze jullie emails willen ontvangen.. Je zult enerzijds creatief moeten zijn om te komen tot een oplossing, anderzijds zal de organisatie gedisciplineerd moeten zijn en bij elk contactmoment per telefoon, email, internet, sms, post en persoonlijk alert moeten zijn met betrekking tot de mogelijkheid te vragen om het emailadres en of ze het goed vinden dat we voortaan per mail communiceren.
Enkele ideeën
Er is veel mogelijk; het is een kwestie van intern eens goed brainstormen of besteed het uit aan een gespecialiseerd bureau.
Een paar ideeen:
- Leid je donateurs naar de site. Daar kan eenvoudig een kort formulier op gezet worden. Vervolgens krijgen de donateurs direct automatisch per email een bevestiging en wordt het vervolgproces automatisch ingezet. Resultaat: een actuele correcte database met de basisinfo van je donateurs inclusief het belangrijke emailadres.
- Integratie. Integreer in je huidige activiteiten per post, via het callcenter, aan de telefoon, op straat of aan de deur de motivatie of men naar de site wil gaan.
- Donateurs werven Donateurs Je kunt in bijvoorbeeld een Nieuwsbrief een link plaatsen om de mail te laten doorzenden. De verzender ziet de gehele mail en kan in een speciaal schermpje het emailadres invullen van zijn/haar relatie en dan de mail doorzenden, inclusief een persoonlijke boodschap. Binnen de rapportages is gedetailleerd inzicht, wie, wat, wanneer aan wie heeft doorgezonden en…...of die ontvanger zich ook heeft ingeschreven voor bijvoorbeeld de Nieuwsbrief. Easy-CharityMail voldoet ook hier aan de Telecomwet van 1 oktober 2009.
- Testjes, enz. Organiseer op de site een quiz, een test, een wedstrijd of iets anders spannends waarvoor men om deel te nemen gegevens moet geven.
- Stuur een kaartje per post Ontwikkel iets interessants en vraag de donateur even naar de site te gaan. Meer info>>
- CallCenter. Bel de donateurs ter verificatie van de gegevens en integreer het emailverhaal (gevolgd door een upgrade-gesprek om de kosten te dekken?).
- Zet de vrijwilligers in. Doe een actie met je vrijwilligers om de donateursgegevens te actualiseren en te verrijken.
Een virtuele demonstratie
Graag nodigen we u een begeleide tour door CharityMail te ervaren.
Wij laten u dan in korte tijd zien hoe gemakkelijk het werkt en we geven een indruk van de vele mogelijkheden. Uiteraard kunt u ook uw vragen kwijt.
Het kan simpel vanachter uw bureau met Internet en telefoon.
Het kost u nog geen 10 minuten. Vul de info hiernaast even in en wij nemen contact op. Bellen of mailen kan natuurlijk ook.
